Ketentuan Berlaku

Kami memiliki dua peran utama:

• Sebagai Marketplace (Fasilitator Transaksi)
  Memberikan ruang dan teknologi agar penjual dan pembeli dapat bertransaksi dengan aman dan nyaman.

• Sebagai Penjual Langsung
  Bertanggung jawab penuh atas produk dan layanan yang dijual oleh akun resmi Raja imei

Dalam keduanya, kami bertanggung jawab penuh untuk memberikan dukungan sesuai kebijakan, termasuk pengembalian, penanganan komplain, dan pemrosesan garansi.

Semua informasi, konten, dan layanan yang tersedia di rajaimei.com disediakan sebagaimana adanya (“as is”) tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat.

Kami bertanggung jawab atas:

• Keakuratan, kelengkapan, atau ketersediaan konten di situs kami.

• Tindakan pengguna berdasarkan informasi yang ada di platform ini.

• Kami Melindungi Produk kamii dengan Waranti yang tertera pada setiap produk kami
• Kami melindungi kenyamanan customer dengan support dari Jago Infra sesuai ketentuan yang berlaku pada tiap produk

Kami tidak lari dari tanggung jawab. Kami hadir untuk membantu:

• Jika produk dibeli langsung dari Jago Infra → kami bantu penuh A sampai Z

• Jika dari penjual pihak ketiga → kami bantu sebagai penghubung dan pelindung hak konsumen

Untuk bantuan, silakan hubungi langsung ke divisi terkait:

• CS Umum (L1): cs@rajaimei.com

• Support Teknis (L2): support@rajaimei.com

• Sales & Pre-sales: sales@rajaimei.com

• Info umum & pertanyaan lainnya: info@rajaimei.com

Kami berusaha menampilkan informasi seakurat mungkin. Namun jika ada kesalahan teknis, typo, atau update yang belum tersampaikan, kami mohon maaf dan terbuka untuk koreksi.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat hal-hal di luar kendali kami, seperti:

• Gangguan server atau sistem

• Serangan siber

• Bencana alam

• Kegagalan logistik pihak ketiga

Tapi kami akan selalu responsif dan proaktif dalam memberikan solusi.

Kami berhak mengubah isi situs, harga, layanan, dan kebijakan kapan saja untuk alasan teknis atau bisnis. Tapi setiap perubahan penting akan selalu kami umumkan secara terbuka melalui kanal resmi.